Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hautaustoimiston Avustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme omistautunutta ja myötätuntoista hautaustoimiston avustajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet keskeinen osa hautajaisjärjestelyjä, tarjoten tukea ja ohjausta sureville perheille heidän vaikeina aikoinaan. Tehtäväsi sisältävät monenlaisia käytännön tehtäviä, kuten hautajaisten suunnittelua, asiakaspalvelua ja hallinnollisia tehtäviä. Sinun tulee olla empaattinen, huolellinen ja kyetä työskentelemään paineen alla. Hautaustoimiston avustajana olet usein ensimmäinen kontakti perheille, jotka tarvitsevat apua, joten erinomaiset viestintätaidot ja kyky käsitellä herkkiä tilanteita ovat välttämättömiä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä ympäristössä, jossa voit todella vaikuttaa ihmisten elämään. Jos sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta ja halu auttaa ihmisiä, tämä voi olla oikea tehtävä sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Avustaa hautajaisten suunnittelussa ja järjestelyissä
- Tarjota tukea ja ohjausta sureville perheille
- Hoidella hallinnollisia tehtäviä
- Ylläpitää yhteyksiä kirkkoihin ja hautausmaille
- Varmistaa, että kaikki hautajaisjärjestelyt sujuvat ongelmitta
- Osallistua muistotilaisuuksiin ja muihin tapahtumiin
- Tarjota asiakaspalvelua ja vastata kyselyihin
- Ylläpitää tarkkoja tietoja ja asiakirjoja
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky käsitellä herkkiä tilanteita
- Kokemus asiakaspalvelusta
- Hyvät organisointitaidot
- Empaattinen ja myötätuntoinen luonne
- Kyky työskennellä paineen alla
- Tietokoneen peruskäyttötaidot
- Aikaisempi kokemus hautaustoimialalta on etu
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään hautaustoimialalla?
- Kerro esimerkki, kun olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten varmistat, että kaikki hautajaisjärjestelyt sujuvat ongelmitta?
- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
